Informações básicas sobre Proteção de Dados
Responsável Sistemas Virtuales de Aprendizaje, S.L.
Contato proteção de dados Avenida María de Orueta (Urb. El Olivar), 14, 29195, Málaga
oi@smartick.com
Site e Aplicativos http://www.smartick.com
http://www.smartickmethod.com
http://www.smartickmethod.es
http://www.smartick.es
Aplicativo Smartick iOS
Aplicativo Smartick Android
Propósito e base legal Gerenciamento e entrega de serviços e resolução de disputas Execução da relação contratual
Melhoria dos serviços e prevenção de fraudes e abusos Interesse legítimo
Envio de notícias, brindes, descontos e promoções correspondentes Interesse legítimo
Responder a consultas e pedidos Execução da relação contratual, consentimento ou interesse legítimo, conforme apropriado
Coleta de dados através de cookies não necessários para o serviço Autorização
Recomendações para amigos Autorização
Destinatários Compartilharemos seus dados pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam ou apoiam, ou com as partes com as quais temos obrigações legais.
Direitos do usuário Tem o direito de acessar, retificar, excluir, opor-se, solicitar a limitação ou portabilidade, ou a não estar sujeito a decisões individuais e automatizadas de seus dados pessoais, conforme explicamos detalhadamente abaixo.
Informações adicionais Pode consultar informações adicionais sobre o Site em:
Condições do Serviço
Aviso legal
Política de Cookies

Para a prestação dos seus serviços e gestão do site www.smartick.com ou www.smartickmethod.com, incluindo qualquer um de seus subdomínios ou seções (doravante "Site") e dos aplicativos móveis vinculados ao Site (doravante "Aplicativos"), a Sistemas Virtuales de Aprendizaje, S.L. ("Smartick") coleta e trata dados pessoais nos diferentes casos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Na sua condição de responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no Site ou nos Aplicativos, a Smartick informa que o seu domicílio encontra-se na Avenida María de Orueta (Urb. El Olivar), 14, 29195, Málaga, Espanha.

A base jurídica para o tratamento de dados pessoais e o prazo durante o qual os dados pessoais serão guardados ou os critérios utilizados para determinar esse prazo serão indicados em cada um dos casos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

A Smartick compromete-se a manter as medidas de segurança adequadas com o fim de garantir um nível adequado de segurança sob a legislação aplicável em todos os momentos. E para cumprir os propósitos estabelecidos a seguir, podemos compartilhar as informações fornecidas ou geradas no nosso Site, ou nos Aplicativos, com fornecedores de serviços que, por sua vez, prestam serviços em nosso nome, tais como fornecedores de serviços de pagamento ou empresas de hospedagem.

Tenha em consideração que alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu, não possuindo leis de proteção de dados equivalentes às do Espaço Econômico Europeu. No entanto, oferecemos-lhe garantias adequadas para assegurar que as suas informações pessoais sejam sempre protegidas, de acordo com as regulamentações aplicáveis, em todos os momentos. Caso queira receber uma cópia das garantias apropriadas aplicáveis em cada caso para a sua revisão, poderá solicitá-la através dos dados de contato fornecidos no início desta Política de Privacidade.

Da mesma forma, podemos comunicar os seus dados pessoais a terceiros, tais como bancos, autoridades públicas, órgãos de segurança, ou de prevenção de fraude, quando se tratar de uma exigência legal, ou um requisito necessário para a execução do contrato.

Também podemos comunicar os seus dados pessoais à Google + ou ao Facebook, caso o usuário escolha vincular suas contas destas redes sociais com a Smartick.

O usuário tem o direito de solicitar uma cópia de qualquer informação pessoal que tenhamos sobre ele nos nossos registros, assim como também de corrigir qualquer imprecisão e de atualizar as informações desatualizadas. Também poderá pedir-nos para não lhe enviar qualquer comunicação comercial, solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os que foram coletados ou, quando apropriado, solicitar a portabilidade dos seus dados. Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados, ou se opor ao processamento dos mesmos. A Smartick parará de processar os dados, exceto por razões legítimas, ou o exercício, ou a defesa de possíveis reclamações. De igual modo, o usuário tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando este for a base legal para o processamento dos seus dados pessoais. Finalmente, o senhor/a tem direito ao amparo da Agência Espanhola de Proteção de Dados, no site www.agpd.es.

Qualquer interessado que desejar exercer algum dos direitos antes citados poderá fazê-lo no seguinte endereço de e-mail: oi@smartick.com, indicando com clareza, no assunto da mensagem, a referência ao exercício do direito correspondente.

A Smartick responderá a sua solicitação em qualquer caso, independentemente de a mesma ser pertinente ou não. Caso o aplicativo não atenda aos requisitos necessários para processá-lo, a Smartick solicitará a correção dos mesmos.

A Smartick coleta dados pessoais nos seguintes casos:

1. Uso de cookies e do endereço IP dos usuários do Site

O Site utiliza cookies, com duas finalidades:

Os cookies não constituem vírus de computador, não geram pop-ups, nem permitem conhecer outras informações (pessoais ou não) que os usuários possam dispor nos seus computadores.

A maioria dos navegadores permite definir várias opções em relação aos cookies (por exemplo: aceitá-los, rejeitá-los, eliminá-los no final da sessão, etc.). Se não quiser aceitar os cookies gerados por este site, o seu navegador considerará cada entrada realizada como se fosse a sua primeira visita.

A Smartick não utiliza cookies para associar dados de navegação com indivíduos que não tenham se identificado previamente.

O Site coleta o endereço IP com o qual os usuários o acessam. O endereço IP com o qual cada usuário acessa este Site pode não ser o mesmo em cada ocasião. Além disso, diferentes usuários podem compartilhar o mesmo endereço IP.

Embora a Smartick não realize, nem realizará, qualquer prática destinada a associar o endereço IP a indivíduos específicos, a coleta de endereços IP pode ser considerada como um processamento de dados pessoais em virtude da natureza potencialmente identificável do indivíduo a quem pode ser associado o IP, por este motivo, de acordo com os regulamentos de proteção de dados pessoais, as disposições desta Política de Privacidade serão aplicadas.

Poderá encontrar toda a informação sobre os cookies, os seus nomes e a sua utilização aqui

A base jurídica para o uso de cookies por parte da Smartick é o seu consentimento livre e informado nos termos previstos no regulamento aplicável.

A Smartick manterá as informações sobre o uso de cookies durante o tempo necessário para a prestação dos serviços, e no caso de cookies usados para fins estatísticos, enquanto o usuário não retirar seu consentimento.

Se for razoavelmente necessário ou exigido, e sempre que seja com o objetivo de cumprir com requisitos legais ou regulamentares, resolver disputas, evitar fraudes e abusos ou para aplicar os termos e condições da Smartick, a Smartick poderá manter certas informações relacionadas ao usuário, inclusive depois de ter encerrado a sua conta ou retirado o seu consentimento.

2. Processamento de dados durante o uso dos Serviços pelos Usuários

Durante o processo de registro e o fornecimento dos Serviços, a Smartick poderá realizar o processamento dos dados pessoais fornecidos pelos usuários incluindo, dados de identificação, dados de pagamento, dados de desempenho e de uso do Site e dos Aplicativos.

O objetivo do processamento dos dados pessoais citados é a gestão do acompanhamento da evolução do aluno, a gestão administrativa e econômica da relação contratual, e, em geral, a prestação e melhoria dos Serviços, incluindo a análise e pesquisa estatísticas das condições e resultados da utilização dos Serviços, assim como resolver disputas, prevenir fraudes e abusos, e também para o envio de novidades, brindes, descontos e promoções relevantes e referentes à Smartick. Podendo o usuário parar de receber tais comunicações, enviando um e-mail para o endereço oi@smartick.com.

Como parte integrante dos Serviços prestados, a Smartick permite que os alunos possam se conectar entre eles, através do Clube Social e, também, ter acesso a uma informação limitada sobre outros alunos. Para isso, permite-se que um aluno possa consultar, por meio de um mecanismo de busca interno, o nome de usuário fornecido no cadastro de alunos. Porém, os pais ou responsáveis dos alunos, quer seja Tutor quer seja Tutor Secundário, poderão limitar estes acessos a partir da sua conta no Site.

Igualmente, a Smartick permite comunicar aos Tutores e aos Tutores Secundários de cada Aluno sobre os dados relativos ao progresso dos mesmos e a função de busca acima mencionada.

A base jurídica para o processamento dos dados referidos é a execução dos contratos correspondentes ou, quando apropriado, o interesse legítimo da Smartick por oferecer os seus serviços e por informar sobre novidades, brindes, descontos e promoções relevantes e relacionadas à Smartick, aos usuários que não se apuserem ao recebimento deste tipo de informação. Ao tratar-se de menores de idade, os dados pessoais dos mesmos só são processados quando os pais ou responsáveis correspondentes, em condição de representante legal do aluno, tiverem aceitado a relação contratual com a Smartick que tal processamento requer.

A Smartick manterá as informações pessoais dos usuários enquanto a conta correspondente for válida. Se for razoavelmente necessário ou exigido, e sempre com o objetivo de cumprir os requisitos legais ou regulamentares, ou para fazer cumprir os termos e condições da Smartick, a Smartick poderá manter determinada informação referente ao usuário, mesmo depois de ele ter encerrado a sua conta.

3. Recomendação aos amigos de Tutores e de Tutores Secundários

A Smartick permite que os Tutores e os Tutores Secundários possam recomendar aos seus amigos que visitem o Site da Smartick.

O nome e o e-mail dos amigos dos Tutores e dos Tutores Secundários serão coletados para que tanto Tutores e como Tutores Secundários possam recomendar os Serviços para outras pessoas.

A base jurídica para o tratamento dos dados acima mencionados é o consentimento dos amigos concedido aos Tutores e aos Tutores Secundários.

A Smartick manterá as informações dos amigos dos Tutores e dos Tutores Secundários durante o tempo necessário para cumprir com a finalidade para a qual foram coletadas e durante os prazos necessários para cumprir as obrigações legais que possam resultar de aplicação.

4. Comentários sobre os serviços da Smartick, e-mails recebidos através do oi@smartick.com e do formulário disponibilizado no Site e ligações para os números de contato da Smartick.

Os dados recebidos pela Smartick através dos meios disponíveis nos Serviços, no formulário do Site, assim como no endereço de e-mail oi@smartick.com e desde as ligações para os telefones de contato da Smartick, são utilizados exclusivamente para responder às consultas, sugestões ou reclamações enviadas pelos clientes e usuários do Site.

Além disso, as ligações realizadas ou recebidas através dos números de contato da Smartick serão gravadas para uma melhor administração da sua solicitação, melhorando a qualidade do nosso serviço.

A finalidade do processamento desses dados pessoais é gerir tais consultas, sugestões ou reclamações e realizar o acompanhamento posterior.

A base jurídica para o tratamento dos dados acima é a solicitação do usuário, o cumprimento de um contrato ou, quando apropriado, o interesse legítimo da Smartick pela administração dos seus serviços.

A Smartick guardará a informação do usuário durante todo o tempo que for necessário para atender suas consultas, sugestões ou reclamações, e realizar seu posterior acompanhamento. Se o usuário estiver inscrito no boletim informativo da Smartick, a Smartick continuará com o processamento de seus dados para o envio desse boletim informativo. Da mesma forma, a Smartick poderá guardar dados pessoais durante os prazos necessários para cumprir as obrigações legais que possam ser aplicáveis.

5. Comentários no blog da Smartick.

Os dados recebidos pela Smartick procedentes do formulário para comentários no blog da Smartick são usados exclusivamente para receber, publicar e, conforme apropriado, para moderar estes mesmos comentários. De igual modo, o comentário ou a solicitação do usuário será respondida, conforme apropriado.

A base jurídica para o tratamento dos dados acima referidos é a solicitação do usuário, o cumprimento de um contrato ou, quando apropriado, o interesse legítimo da Smartick pela administração dos seus serviços.

A Smartick salvará as informações do usuário durante o prazo de tempo necessário para receber e publicar o comentário. Da mesma forma, a Smartick poderá manter os dados pessoais durante os períodos de tempo necessários para cumprir com as obrigações legais que possam ser aplicáveis.